Per l’insegnante ciò che veramente deve essere importante è la felicità dell’allievo, il suo benessere, soprattutto fuori dalle mura scolastiche, laddove i vissuti più profondi possono tradursi in ansie, affanni, preoccupazioni e i problemi diventano più insopportabili. Infatti, i soggetti difficili raramente hanno persone disponibili ad ascoltarli; spesso non trovano nessun aggancio da parte degli adulti nel proprio ambiente di vita; sono costretti a vivere una vita molto autonoma, quasi priva di confronto relazionale, di dialogo vero con qualcuno capace di indirizzare e orientare la sua esistenza; sono costretti alla solitudine e raramente aprono il loro cuore ad altre persone, perché nessuno bussa, nessuno prova a suonare il campanello di accesso ai loro vissuti. Si costruiscono, perciò, delle difese nei confronti del mondo molto solide, rigide, difficili da scardinare, che resistono fino a che non trovano chi le sappia aggirare stupendolo con un atteggiamento volto ad un interesse reale per la sua persona. Bussiamo quindi alla porta della sua vita, non preoccupiamoci delle sue resistenze, continuiamo a dimostrarci appassionati per ciò che riesce a comunicarci, lanciamo assiduamente messaggi di interesse per le sue preoccupazioni, sediamoci accanto silenziosi, non pretendiamo che egli si apra immediatamente, attendiamo pazienti ed i risultati si otterranno. Difficilmente un ragazzo problematico rimane indifferente e di fronte ad una presenza calorosa ed intensa.
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